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Nuestros compromisos

COMPROMISO n.º 1: PRODUCTOS DE CALIDAD A PRECIOS ACCESIBLES

En OULALA Deals, ofrecemos únicamente productos de gran calidad, probados y aprobados por nuestro equipo de expertos. Nuestra primera motivación es hacerte descubrir los productos o accesorios para el público general más innovadores y a precios siempre accesibles. La mayoría de nuestros productos no están disponibles todavía en las tiendas tradicionales.

COMPROMISO n.º 2: GESTIÓN RÁPIDA DE LOS PEDIDOS

En OULALA Deals, sabemos que te gusta recibir rápidamente los productos comprados en Internet. Por este motivo todo el equipo se esfuerza por tratar lo más rápidamente posible los pedidos y confiarlos a los transportistas más fiables para su entrega. Así puedes realizar el seguimiento en tiempo real de tus paquetes y ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en caso de duda.

COMPROMISO n.º 3: INFORMACIÓN CLARA Y TRANSPARENTE

OULALA Deals no tiene ningún secreto para sus clientes. Publicamos de forma transparente toda la información del funcionamiento de nuestros productos y las condiciones de nuestras ofertas.

Porque tienes derecho a cambiar de opinión, OULALA Deals te garantiza un plazo de devolución de 14 días para comunicarnos tu intención de devolver un artículo; después, un plazo adicional de 14 días para efectuar la devolución del producto, en buen estado y en su embalaje original. Al recibir el producto en nuestros almacenes, OULALA Deals te reembolsará el importe del producto devuelto en un plazo máximo de 14 días.

 

COMPROMISO n.º 5: CONTACTO PERMANENTE

Nos comprometemos a responder a todas las preguntas de información y a tratar las eventuales reclamaciones lo más rápidamente posible. Para nosotros es importante intercambiar contigo con toda transparencia. Por este motivo ponemos a tu disposición un formulario de contacto en línea que nuestro Departamento de Clientes gestiona en el plazo más breve posible.

COMPROMISO n.º 6: PAGO PROTEGIDO Y FACILITADO

Los pagos a OULALA Deals son 100 % seguros, porque utilizamos tecnologías de pago cifradas. Garantizamos el mismo nivel de seguridad y de protección de tus datos bancarios si decides por ejemplo memorizarlos para facilitar tus compras en nuestro sitio web.

COMPROMISO n.º 7: CONFIDENCIALIDAD ABSOLUTA DE TUS DATOS

Respetamos la confidencialidad de tus datos personales y los tratamos respetando escrupulosamente la Ley Informática y Libertades, del 6 de enero de 1978. De ese modo, tu información será utilizada exclusivamente para servicios internos y no se cederá ni venderá en ningún caso a terceros sin previo acuerdo por tu parte