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Política de Privacidad de Expertisy

 ¿Quiénes somos?

Somos Expertisy Pte Ltd (de aquí en adelante “Expertisy” o “nosotros” o “nuestro” o “a nosotros”). Somos propietarios y operadores de https:/es.oulaladeals.com. Somos una sociedad anónima que tiene su sede social inscrita en Singapur (Co. Reg. Nº. 201726579D) en la dirección 4 Battery Road, nº25-01, Bank of China Building, Singapur 049908.

     ¿Cuál es el objetivo de esta Política?

    1. El Objetivo de esta Política de Privacidad consiste en informarle a usted y facilitarle que comprenda cómo manejamos, recopilamos, utilizamos, desvelamos y procesamos los datos personales que nos entregue, los que recibimos de terceros, o los que ya tengamos. Esta Política de Privacidad abarca todas nuestras plataformas tanto en el sitio web (“Sitio”) como en las aplicaciones (“App”) para teléfonos móviles, tabletas u otros dispositivos móviles. Por favor, lea detenidamente esta Política de Privacidad.
    2. Nos responsabilizamos formalmente a través de la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur (“PDPA”). Reconocemos asimismo la importancia de los datos personales que nos ha confiado y creemos que es responsabilidad nuestra manejar, proteger y procesar adecuadamente sus datos personales. Estamos regidos por GDPR, de acuerdo con el reglamento general de la protección de datos (personales).
      Oulala Deals te transmite las ofertas promocionales y de otras comunicaciones marketing basadas en la información que recogemos sobre ti, mayormente tu dirección de correo electrónica, tu zona geográfica e historial de compras y de tu navegador Web. Puedes modificar tu perfil en todo momento, seleccionando el modo de comunicación que prefieras. Si lo necesitas, podrás pedir una extracción de tu perfil. Para toda modificación, clica aquí.
    3. El contenido de esta Política de Privacidad podrá ir cambiando a lo largo del tiempo, así que compruébela frecuentemente, por favor. Cualquier cambio de esta Política de Privacidad se publicará y podrá visualizarse en https://es.oulaladeals.com.

       

      ¿Qué información recopilamos?

      En la PDPA se definen los “Datos personales” como datos, sean ciertos o no, acerca de un individuo que puede ser identificado a partir de esos datos, o a partir de esos datos y demás información que la organización tenga o a los que pueda tener acceso. Expertisy recopila información sobre usted cuando usted utilice nuestro(s) sitio(s) Web, la aplicación móvil u otros productos y servicios en línea, y mediante otras interacciones y servicios que tenga con nosotros. Los datos personales que es posible recopilar incluyen:
       
      • Nombre
      • Dirección del domicilio
      • Información de contacto
      • Información de transacciones
      • Uso y preferencias
      • Número de cuenta bancaria o información de tarjeta de crédito

       

      Recopilaremos sus datos personales cumpliendo con la PDPA.

      Es posible también que recopilemos y almacenemos determinada información automáticamente cuando usted visite nuestro Sitio. Algunos ejemplos incluyen la dirección del protocolo de internet (IP) que utiliza para conectar a Internet su ordenador o dispositivo, información de la conexión, tal como el tipo y versión del navegador, su sistema y plataforma operativos, un número de referencia exclusivo ligado a los datos que introduzca en nuestro sistema, datos para acceder, la ruta completa a la URL, a y desde nuestro Sitio, (incluyendo la fecha y la hora), número de cookie y su actividad en nuestro Sitio, incluyendo las páginas que haya visitado, las búsquedas que haya realizado y, en su caso, los servicios que haya adquirido.
       
      Es posible que recibamos información sobre usted de terceros si utiliza usted sitios Web o plataformas de redes sociales explotadas por terceros (por ejemplo: Facebook, Instagram, Twitter, etc.) y, si estuviera disponible esa funcionalidad, si decide ligar su perfil en el Sitio con su perfil en esos otros sitios Web o plataformas de redes sociales.
       

      Cookies

      1. Es posible que utilicemos cookies para diferenciarle respecto a otros usuarios del Sitio o App.
      2. Cookie es un pequeño archivo de letras y números que guardamos en su navegador o disco duro de su ordenador o dispositivo.
      3. Podrá bloquear o desactivar cookies en la configuración de su navegador.
      4. Utilizamos cookies de acceso para recordarle cuando haya accedido para que tenga una experiencia más fluida.
      5. Utilizamos cookies de sesiones para hacer el seguimiento de sus movimientos de página en página, y para almacenar las entradas que haya seleccionado, con el fin de que no volvamos a pedirle continuamente una misma información.
      6. Este Sitio utiliza Google Analytics, que es una solución analítica de las más extendidas y fiables en la Web para ayudarnos a entender cómo utiliza usted nuestro Sitio y conocer maneras para mejorar su experiencia. Estos cookies pueden hacer el seguimiento de elementos como el tiempo que pasa en el Sitio y las páginas que visita para que podamos continuar produciendo contenidos interesantes.
      7. Si sigue utilizando el Sitio o la App, estará aceptando el uso de cookies en el Sitio como se ha indicado más arriba. En cualquier caso, tenga en cuenta, por favor, que no controlamos las cookies de terceros.
      8. Para obtener más información sobre los tipos de cookies y cómo funcionan, visite allaboutcookies.org

      Objetivos para los que recopilamos, usamos o desvelamos sus Datos personales

      1. Expertisy recopilará/ puede recopilar, utilizar, desvelar y/o procesar sus datos personales con uno o varios de los siguientes objetivos:
      • administrar, facilitar, procesar y/o tratar asuntos relacionados con su uso del sitio Web de Expertisy (a partir de aquí el Sitio) y/o cualesquier aplicación móvil proporcionada por Expertisy;

       

      • monitorizar, procesar y/o hacer el seguimiento de su uso del Sitio para poder ofrecerle una experiencia más fluida, facilitando o administrando su uso del Sitio, y/o para ayudarnos a mejorar su experiencia cuando utilice nuestro Sitio;

       

      • estudiar y procesar su petición de compra y/o inscripción a nuestros productos y/o servicios;

       

      • registrarle como cliente de Expertisy; y/o tratar, procesar y/o administrar la cuenta que puede abrir con nosotros para facilitar sus transacciones o actividades en el Sitio;

       

      • administrar, facilitar, procesar y/o tratar cualquier transacción o actividad que lleve usted a cabo en el Sitio. Esto incluye procesar su aplicación, pedidos y transacciones de pago; implementar transacciones y suministrarle productos y/o servicios que haya solicitado.

       

      • cumplir sus instrucciones o responder a toda solicitud que realice (o tenga la intención de realizar) usted, o que realicen en su nombre;

       

      • ponernos en contacto o en comunicación con usted por teléfono/´transmisión de voz, mensajes de texto y/o por fax, correo electrónico y/o correo convencional con el objetivo de administrar y/o manejar su uso del Sitio, su cuenta con nosotros o cualquier transacción que realice usted con nosotros. Reconoce y acepta que esa comunicación con nosotros podrá realizarse por envío de correspondencia, documentos o avisos a usted, que podrían incluir la revelación de determinados datos personales suyos acerca de la entrega de los mismos o en portadas exteriores de sobres/paquetes.

       

      • prestarle servicios como titular de la cuenta con nosotros, como cliente nuestro o cada vez que nos lo solicite;

       

      • compartir o desvelar (a discreción suya) sus sugerencias, comentarios, información o contenidos (incluyendo audios, vídeos, etc.) (colectivamente “Feedback”) que suministra al Sitio, a otros usuarios del Sitio o al público. Esto incluye desvelar su nombre junto a su Feedback. No nos suministre su Feedback si no desea que se divulgue ese Feedback al público. Si desea hacernos llegar sus comentarios o feedback pero sin que sea divulgado al público como indicado anteriormente, envíe, por favor, un correo electrónico a nuestro Responsable de servicio de atención al cliente en https://es.oulaladeals.com/pages/contactenos;

       

      • desarrollar la diligencia debida u otras actividades de cribado (incluidas las comprobaciones de antecedentes) de acuerdo con las obligaciones legales o reguladoras que se aplican a nosotros (ya sea en Singapur u otros países), los requisitos o directrices de las autoridades estatales que determinemos son aplicables para nosotros (ya sea en Singapur u otros países), y/o nuestros procedimientos de gestión de riesgos que puedan requerir las diversas legislaciones (ya sea en Singapur u otros países), o que pudiéramos establecer nosotros mismos;

       

      • evitar o investigar cualquier tipo de fraude, actividad ilegal o mala conducta, existan o no sospechas de los mismos; procesar y/o investigar reclamaciones; llevar a cabo investigaciones internas, de cumplimiento, auditorías o con fines de seguridad que incluyen, no exhaustivamente, la detección, prevención y enjuiciamiento de delitos;

       

      • cumplir con todas las leyes aplicables, órdenes judiciales, órdenes de las entidades administrativas, estatales y los requisitos reglamentarios de cualquier jurisdicción que sean aplicables a nosotros o a nuestras empresas filiales/asociadas, incluyendo las exigencias de reuniones para desvelar datos según cualquier ley que nos obligue a nosotros o a nuestras empresas filiales/asociadas, y/o a efectos de cualquier directriz emitida por las entidades reguladoras u otras autoridades (ya sean de Singapur u otros países), con las que se espera cumplamos nosotros o nuestras empresas filiales/asociadas;

       

      • cumplir con o según los requisitos de cualquier solicitud o instrucción de cualquier autoridad estatal (ya sea en Singapur u otros países), que se espere debemos cumplir, o contestar a solicitudes de información de agencias públicas, ministerios, entidades oficiales u otras autoridades similares (incluyendo, no exhaustivamente las Aduanas y el Ministerio de la Salud de Singapur) (ya sea en Singapur u otros países). Para evitar cualquier duda, esto significa que podemos desvelar/desvelaremos sus datos personales a las partes anteriormente mencionadas si lo solicitan o lo instruyen así;

       

      • realizar investigaciones, estudios de mercado, análisis y/o actividades de desarrollo (incluyendo, no exhaustivamente, análisis de datos, estudios y/o perfiles) para mejorar nuestros servicios y medios para impulsar la interacción entre usted y nosotros cuando se conecte, o en relación con el Sitio, o para mejorar nuestros productos y servicios;

       

      • guardar, alojar, hacer copias de seguridad (ya sea para recuperación tras desastres u otros) de sus datos personales, dentro o fuera de Singapur;

       

      • facilitar, procesar y/o administrar auditorías externas o internas del negocio de Expertisy o de sus empresas filiales/relacionadas;

       

      • a efectos de marketing y para ello, le enviaremos información de marketing, publicidad y promociones, materiales y/o documentos referentes a los productos, concursos, servicios y/o eventos (incluidos los de organizaciones de terceros con las que pudiéramos colaborar) que nosotros (incluyendo nuestras empresas filiales/relacionadas) o las mencionadas organizaciones de terceros vendamos, comercialicemos, ofrezcamos, organicemos, en las que estemos involucrados o que promocionemos, ya sean productos, servicios y/o eventos existentes o a crear en el futuro:

       

      • por correo convencional, medios electrónicos a su(s) dirección(direcciones) de correo electrónico, u otras tecnologías en sus ordenadores, y/o por cualquier otro medio de comunicación que no sean Modos 3DNC, cumpliendo siempre con las leyes locales de protección de datos (PDPA). Podrá optar por aceptar o borrarse de los mismos en cualquier momento sin más que enviar un correo electrónico a nuestro Responsable de Protección de Datos. Para evitar cualquier duda, esta Política de Privacidad constituye su aceptación de este apartado (i),

       

      • si lo ha aceptado expresamente, por separado, uno o más de los siguientes modos 3 DNC, mediante de los 3 modos de llamadas por voz, mensajes de texto o faxes (“3 DNC Modes”) a su número de teléfono en Singapur, cumpliendo con las exigencias de la ley local de protección de datos (PDPA); y/o

       

      • A pesar de lo anterior en (ii), independientemente de que no haya aceptado expresamente por separado a lo indicado en (ii), Expertisy se reserva el derecho de enviar algún mensaje específico por fax (como se define en el Decreto de Protección de Datos Personales de Singapur de 2013 (Exención de la Sección 43)) (“Decreto de Exención”) y/o algún mensaje de texto específico (como se define en el Decreto de Exención) (o sea, un mensaje de marketing por fax, o mensaje de texto de marketing) a su número de teléfono de Singapur, si:

       

      • procesar y/o facilitar una transacción comercial de activos o una posible transacción comercial de activos, cuando esa transacción involucre a Expertisy como participante, o involucre únicamente a una de sus empresas asociadas o filiales de Expertisy como participante, o involucre a Expertisy y/o a una o más de sus empresas asociadas o filiales de Expertisy como participante(s), y pueda haber otras organizaciones de terceros que participen en esa transacción. “Transacción comercial de activos” significa la compra, venta, alquiler, fusión o amalgama, o cualquier otra adquisición, enajenación o financiación de una organización o de una parte de una organización o de cualquiera de los negocios o activos de una organización;

       

      • instalar y mantener nuestros sistemas tecnológicos informáticos, incluyendo el almacenamiento y el procesamiento de datos personales en bases de datos en ordenadores y servidores dentro o fuera de Singapur;

       

      • dar apoyo y/o asesorar sobre el funcionamiento, administración, desarrollo o mejora del negocio de Expertisy;

       

      • grabar y guardar objetivos y estadísticas e investigación para elaborar informes internos y/u oficiales y/o grabar y guardar requisitos de Expertisy o de sus empresas filiales/relacionadas; y

       

      • elaborar informes de Expertisy, del Grupo de empresas Expertisy o de empresas asociadas a Expertisy, incluyendo, no exhaustivamente, los informes acerca del rendimiento del negocio de Expertisy (“Grupo de empresas Expertisy” significa Expertisy, sus filiales, empresas relacionadas y asociadas en todo el mundo).

       

      (Los objetivos que se describen en este párrafo [16] más arriba se denominarán “Objetivos” de manera colectiva).

       

      1. Expertisy puede tener que desvelar/desvelará sus datos personales a terceros, dentro o fuera de Singapur, para uno o varios de los Objetivos, cuando un tercero tenga que procesar sus datos personales para uno o varios de esos Objetivos mencionados más arriba. A estos efectos, usted reconoce, acepta y consiente por el presente documento, que tengamos que desvelar sus datos personales a esos terceros (dentro o fuera de Singapur) para uno o más de los Objetivos citados, teniendo esos terceros que recopilar, usar, desvelar y/o procesar sus datos personales para uno o varios de esos Objetivos. No exhaustivamente, los terceros a que se alude en el párrafo 16 o posteriores, incluyen:

       

      • nuestras organizaciones asociadas o filiales, o empresas relacionadas;

       

      • cualquiera de nuestros agentes, contratistas o proveedores terceros de servicios que procesen o vayan a procesar sus datos personales en nuestro nombre, incluidos, no exhaustivamente, aquellos que nos provean servicios administrativos u otros, tales como apartados de correos, compañías de telecomunicaciones, empresas tecnológicas informáticas y centros de datos; y

       

      • terceros a los que Expertisy desvele los datos para uno o varios de los Objetivos, y terceros que a su vez recopilen y procesen sus datos personales para uno o varios de esos Objetivos.

       

      1. Podremos compartir su información con cualquier miembro de nuestro grupo (que significa nuestras filiales, nuestro holding y sus filiales, de vez en cuando, para uno o varios de los Objetivos citados.

       

      1. Podrá negar su consentimiento para recopilar, usar y develar sus datos personales que tengamos nosotros, o que estén bajo nuestro control, enviándonos un correo electrónico a https://es.oulaladeals.com/pages/contactenos. Procesaremos su solicitud en 48 horas a partir de su solicitud para que eliminemos su consentimiento, y a partir de ahí, ya no recopilaremos, utilizaremos ni revelaremos sus datos personales de la manera que exponga en su solicitud, salvo excepciones legales o disposiciones legales que nos lo permitan. En cualquier caso, su retirada del consentimiento podrá tener repercusiones, incluyendo el que quizás seamos incapaces de llevar a cabo las transacciones que nos haya solicitado en el Sitio.

       

      1. Puede que recopilemos, utilicemos, desvelemos o procesemos sus datos personales para otros objetivos distintos de los mencionados más arriba. En cualquier caso, le notificaremos esos otros objetivos para conseguir su consentimiento, salvo que la PDPA o las leyes permitan que lo hagamos sin necesitar su consentimiento.

       

      1. Es posible también que recopilemos/ recopilaremos datos personales acerca de usted de otras fuentes que no sean usted mismo, para uno o más de los Objetivos citados. Es posible que combinemos la información que recibamos de otras con la suministrada por usted. Es posible que utilicemos esa información y la información combinada para los Objetivos citados más arriba (dependiendo de los tipos de información que recibamos).

       ¿Cómo guardamos los datos?

      1. La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Actuaremos apropiadamente con el fin de proteger sus datos personales contra pérdidas, usos indebidos, accesos o difusiones no autorizadas, alteración o destrucción, empleando las mismas protecciones que utilizamos para nuestra propia información. Toda la información que nos proporcione se almacenará en nuestros servidores seguros y todas las transacciones de pago se encriptarán con tecnología SSL o equivalente. Cuando le hayamos adjudicado (o cuando haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes del Sitio, usted será el responsable de conservar confidencial esa contraseña. Le pedimos que no comparta con nadie la contraseña.

       

      1. Pondremos en marcha medidas para que sus datos personales que tengamos o estén bajo nuestro control sea destruida y/o se haga anónima en cuanto sea razonable pensar que (i) el objetivo para el que se recopilaron los datos personales ya no se favorece reteniendo esos datos personales; y (ii) ya no es necesaria su retención para ningún objetivo legal o comercial.

       

      Derechos

      1. Usted tiene derecho a solicitarnos que no utilicemos sus datos personales con fines de marketing. Comuníquenos, por favor, si desea anular su consentimiento enviando un correo electrónico a https://es.oulaladeals.com/pages/contactenos

       

      1. Usted tiene derecho a acceder y/o corregir cualquier dato personal que nosotros conservemos acerca de usted, con las limitaciones que marque la ley. Podrá ejercer este derecho en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a https://es.oulaladeals.com/pages/contactenos. Necesitaremos la información suficiente de usted para asegurarnos de su identidad y de la naturaleza de su solicitud, para que podamos procesar su solicitud. Respecto a su solicitud de acceso, podremos cargar una cuota por su procesamiento.

       

      1. Respecto a cualquier solicitud para acceder a datos personales, una vez que tengamos información suficiente de usted para procesar su solicitud, procuraremos hacerle llegar los datos personales pertinentes dentro de un plazo de 30 días. Si fuéramos incapaces de responderle en esos 30 días, le notificaremos el plazo más corto posible en que podamos hacerle llegar la información solicitada. Tenga en cuenta que la PDPA incluye exenciones acerca de determinados tipos de datos personales que no pueden ser objeto de su solicitud de acceso.

       

      1. Conservamos y procesamos sus datos cumpliendo la PDPA.

      Procesamiento de reclamaciones

      1. Si tuviera alguna reclamación o queja acerca de cómo gestionamos sus datos personales o sobre cómo cumplimos con la PDPA, le animamos a que se ponga en contacto y nos comunique su reclamación o queja.

       

       

      1. Cuando nos envíe un correo electrónico en el que nos exponga una reclamación, si pone en el encabezamiento que se trata de una reclamación relacionada con la PDPA ayudará a que atendamos su reclamación rápidamente, pasándola al personal pertinente de nuestra organización para que la procese. Por ejemplo, puede poner en el encabezamiento “Reclamación PDPA”.

       

      1. Sin duda nos esforzaremos para procesar cualquier reclamación o queja que pudiera tener, de manera rápida y justa.

      Generalidades

      1. Su aceptación de esta Política de Privacidad es adicional y no sustituye a ninguna otra aceptación que hubiera otorgado a Expertisy respecto al procesamiento de sus datos personales.

       

      1. Para evitar cualquier duda, en el caso en que la ley de protección de datos personales de Singapur permita a una organización como la nuestra recopilar, utilizar o desvelar sus datos personales sin su consentimiento, se seguirá aplicando ese permiso otorgado por ley.

       

      1. Si tuviera cualquier duda acerca de esta Política de Privacidad o cualquier otra duda acerca de cómo gestionamos, protegemos o procesamos sus datos personales, no dude, por favor, en ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de datos en: https://es.oulaladeals.com/pages/contactenos